سياسة الاسترجاع
في Forga TV نسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية بعناية:
الاسترجاع قبل التفعيل
إذا لم يتم تفعيل الاشتراك بعد، يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ خلال 24 ساعة من عملية الشراء.
الاسترجاع بعد التفعيل
بمجرد تفعيل الاشتراك وإرسال بيانات الدخول، لا يمكن استرداد المبلغ إلا في الحالات التي يتعذر فيها تشغيل الخدمة بشكل كامل بسبب مشكلة من طرفنا وعدم قدرتنا على حلها خلال فترة معقولة.
المشكلات التقنية
في حال مواجهة أي مشكلة تقنية، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني أولًا. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة قبل النظر في أي طلب استرجاع.
مدة معالجة الاسترجاع
قد تستغرق عملية استرداد الأموال من 5 إلى 14 يوم عمل حسب وسيلة الدفع المستخدمة.
التواصل
لأي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني الرسمي.